Programa ABVTEX recebe alto índice de recomendação dos paricipantes
Todos os anos, a Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX) realiza uma pesquisa de satisfação junto às empresas que fazem parte do Programa ABVTEX, de monitoramento e desenvolvimento da cadeia […]
Todos os anos, a Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX) realiza uma pesquisa de satisfação junto às empresas que fazem parte do Programa ABVTEX, de monitoramento e desenvolvimento da cadeia produtiva.
Em 2023, o resultado foi novamente positivo, sendo que nove, entre cada 10 participantes, recomendam o Programa ABVTEX a outras empresas. O número é o mesmo da pesquisa do ano anterior.
A pesquisa segue a metodologia NPS (Net Promoter Score) que mede o grau de lealdade a uma marca através da recomendação. O NPS da pesquisa ABVTEX foi de +56, um índice considerado elevado pois mais de 69% dos respondentes são promotores do programa.
Além disso, 8 em cada 10 perceberam melhorias significativas sobre a sustentabilidade da empresa após a obtenção do Selo ABVTEX. E mais: 8 em cada 10 empresas estão satisfeitas com o relacionamento com seus clientes varejistas.
A pesquisa também indica que a cadeia produtiva está bastante otimista com as expectativas de resultados para 2024.
O Programa ABVTEX é a maior iniciativa setorial de monitoramento e desenvolvimento da cadeia produtiva da moda do País. As auditorias são realizadas por organismos independentes – ABNT, Bureau Veritas, DNV, Intertek e SGS – que por meio de um completo checklist verificam as boas práticas de compliance e o não uso de mão de obra análoga à escrava, infantil e de estrangeiro irregular na produção de artigos de vestuário e calçados.
Detalhes do programa e de como participar podem ser encontrados na Carilha do Programa ABVTEX.
Informações à imprensa: ADS Comunicação Corporaiva
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