Empresas aprovam e recomendam
Categoria: Boletim ABVTEX em Pauta | 27 de setembro de 2024
Para medir o nível de satisfação das empresas participantes do Programa e o valor agregado da iniciativa, a ABVTEX realiza periodicamente uma pesquisa de satisfação junto às empresas. O resultado da última pesquisa realizada, em 2023, foi mais uma vez positivo. Nove entre cada 10 participantes recomendam o Programa ABVTEX a outras empresas.
A pesquisa segue a metodologia NPS (Net Promoter Score) que mede o grau de lealdade a uma marca através da recomendação. O NPS da pesquisa ABVTEX foi de +56, um índice considerado elevado para este tipo de iniciativa pois mais de 69% dos respondentes são promotores do programa. Além disso, 8 em cada 10 perceberam melhorias significativas sobre a sustentabilidade da empresa após a obtenção do Selo e, 8 em cada 10 empresas estão satisfeitas com o relacionamento com seus clientes varejistas.
