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Top 3 de E-commerce - Netshoes Lidera Pesquisa de Satisfação PDF Imprimir E-mail
Qua, 08 de Fevereiro de 2017 16:23

O estudo Customer Experience Report (CX Report), do IBOPE Inteligência comparou 34 sites de e- commerce do Brasil para descobrir a satisfação e a experiência dos consumidores no ambiente online. Netshoes encabeça a lista, com 71% de recomendações dos consumidores resultado 36% maior do que a média dos e-commerces pesquisados. Em segundo lugar está a loja de moda Zattini, também  do Grupo Netshoes, com 69%, seguido pela Saraiva, com 64%. Outro resultado apresentado pelo estudo é a proporção dos que efetuaram alguma compra nos sites pesquisados nos últimos 12 meses. Nesse quesito, o top três é composto por  Americanas.com, que possui 47%; Mercado Livre, com 39%; e Netshoes, com  32%.

Fonte: http://www.gironews.com/varejo-digital/top-3-de-e-commerce-41242/

 
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